Sisällysluettelo
- Laaja pelitarjonta että pelikehittäjät
- Tietoturva että vastuullisuus palvelussamme
- Maksumenetelmät sekä kotiutukset
- Bonustarjonta ja tarjoukset
- Asiakastuki sekä apu
Monipuolinen pelitarjonta sekä pelivalmistajat
Casinova tarjoaa käyttäjilleen kattavan tarjonnan pelejä, jotka on ovat huolellisesti valittu kumppanuudessa toimialan tunnetuimpien pelikehittäjien parissa. Pelikirjastomme kattaa jopa 3000 eri pelivaihtoehtoa, tämä takaa sen, että jokainen käyttäjä kohtaa itselle oikean viihteen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu arvostetut brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. kirjaudu Casinova panostaa laatuun lukumäärän asemesta, näin ollen kukin pelimme on ollut kokeiltu ja todettu moitteettomaksi ennen sen julkaisemista sivuillamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii vaivattoman pelin kaikentyyppisillä laitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä pöytäkone, tabletti taikka mobiililaite. Mobiilikäyttöön räätälöity sovellus pitää kaikki toiminnot että mahdollisuudet, joten kokemus pysyy samana riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Kertyvät jättipottipelit
Tarjoamme monipuolisen kirjon progressiivisia jättipottipelejä, joissa pääpalkinnot voivat kasvaa miljoonien euron arvoon. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 milj. EUR yhdellä pelivalinnalla, mikä on ollut vahvistettu tallennettu saavutus vuodelta 2023.
Tietoturva että vastuullisuus toiminnassamme
Casinova-kasino operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi turvallisimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja suojausmääräyksiä että hyödynnämme 256-bit SSL-kryptausta koko tiedonsiirron suojaamiseen.
- Kaikki tiedot tallennetaan turvatuilla palvelimilla, joihin ainoastaan valtuutetulla tiimillä on käyttöoikeus
- Sovellamme 2FA tunnistautumista pelitilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin itsenäisten tarkastajien toimesta
- Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot ja itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat apua peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajan valvonta ja henkilöllisyyden vahvistaminen
Toteutamme tiukkaa 18v ikärajaa ja todentamme jokaisen asiakkaan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa. Identiteetin todentamismenettely kestää tavallisesti 24-48 h, ja kelpaavat asialliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortit.
Maksumenetelmät sekä nostot
Casinova Casino tukee laajaa kirjoa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisille asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Esittelemme sekä klassisia maksuja kuin nykyaikaisia digilompakoita että kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 päivää | 20€ | Ei rajaa |
Jokainen maksut ovat maksuttomia, sekä käsittelemme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan yleensä 24 h kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksumenetelmän mukaan.
Bonusohjelma ja tarjoukset
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Järjestämme houkuttelevia aloitusbonuksia tuoreillee pelaajille sekä toistuvia promootioita nykyisille pelaajille.
VIP-palvelu että kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Kukin porras tuo lisää etuja, kuten esimerkiksi parempia nostorajoja, räätälöityä asiakaspalvelua, eksklusiivisia bonuksia että kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset ja räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman odotusaikaa ylimmillä jäsenyysasteilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnausten ja kilpailuihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-päälliköt korkeimmilla asteilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Tukipalvelu sekä apu
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation ja tehokkaat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin että puhelintuen. Chat on nopein keino saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla saapuneisiin viesteihin vastaamme yleensä 6 tunnin kuluessa.
Kattava ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on kattava ohje- ja kysymys-vastaus -osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteydenottoa asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksutavat, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä helpottaa haluamasi informaation löytymistä.
Casinova-kasino lupaa tarjoamaan parhaan mahdollista pelielämystä jokaiselle pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme pelaajien palautteen perusteella sekä pysymme ajan tasalla alan uusimmista suuntauksista että teknologioista.